Ответ на претензию о качестве ремня из зам кожи

Ответ на претензию о качестве ремня из зам кожи

RU Color: Blue Belt Length: cm Оплатил 2 июня, приехало 22 июня, но из-за проблем на почте, получил только 24 июня. У них смена программного обеспечения. Другую посылку с наложенным платежом не могу получить до сих пор. Но это конечно не косяк продавца.

Содержание:

Модные мужские ремни осень-зима 2018-2019 фото

Благовещенск Благовещенский городской суд Амурской области в составе: председательствующего судьи С. Беляевой, с участием представителя истца А. Алибековой, представителя ответчика А. Кихнер, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кучеренко А. Договор, заключенный между ним как потребителем и ответчиком на оказание услуг по химической чистке по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг.

При получении дубленки из химчистки обнаружено, что она испорчена, существенно деформирована, не очищена. Дубленка, полностью потеряла вид, стала тоньше, мех на вороте - реже, пояс расклеился и не подлежит восстановлению - был порван, носить такую дубленку абсолютно невозможно.

Даная дубленка была куплена как подарок Стесюк А. В соответствии со ст. Однако по результату работы при приеме дубленки , обнаружилось, что ответчик нарушил условия договора на оказание услуг по химической чистке.

Кроме того, что дубленка стала тоньше, мех на вороте - реже, пояс расклеился и не подлежит восстановлению - был порван, на ней также образовались пятна. Положительного ответа так и не получил. По сути, в ответе не было сказано ничего относительно недостатков работы, на которые указал в претензии а именно о том, что дубленка стала тоньше, мех на вороте - реже, пояс расклеился и не подлежит восстановлению - был порван.

Более того, ответчик отказался проводить экспертизу, отверг все требования о возмещении материального ущерба. Благовещенска для проведения технологической экспертизы, по результатам которой будет принято решение об обращении в суд.

Также в данной претензии и была указана просьба выдать дубленку для ее последующего предоставления на экспертизу, предварительно составив акт о наличии всех дефектов в данном изделии. Ответчик посчитал данную претензию необоснованной и сослался на п. Считает, что предупреждения о возможном возникновении негативных последствий оказываемой услуги имеют полностью шаблонный характер аналогичный текст для всех потребителей , не имеют юридической силы, так как изначально ставят потребителя в ущемленное и бесправное положение по любым вопросам, связанным с возмещением материально ущерба, причиненного не качественно оказанной услугой.

Согласно ст. Приемщик не предупредила о возможных последствиях химической чистки, а также о том, что возможна порча изделия. Однако, качество услуги, оказанной индивидуальным предпринимателем Цветковой О.

Как указано выше, приемщик не сообщила истцу, как потребителю, о последствиях химической чистки. В соответствии с п. Информация, предоставляемая потребителю об услуге, должна быть доступной для возможности ее правильного выбора. В данном случае истцу, как потребителю, была выдана квитанция, содержание которой не удовлетворяет положениям данных статей. Согласно п. В силу прямого указания ст. Согласно данной норме, если работа выполняется с вещью потребителя, исполнитель отвечает за ее сохранность и правильное использование.

При выполнении работы с вещью потребителя, в случае полного или частичного её повреждения, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества или по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала в разумный срок, а при отсутствии такого материала вещи - возместить потребителю двукратную цену утраченной повреждённой вещи, а также расходы, понесённые потребителем.

В силу ст. Виновными действиями ответчика истцу и Стесюк А. Другой зимней одежды у ее нет, как нет и денег, чтобы приобрести новую дубленку. На приобретение данной дубленки было израсходована значительная сумма семейного бюджета. Неоднократное посещение предприятия ответчика также причинили неудобства, нравственные страдания - поскольку работники химчистки грубо разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить законные требования, и вынужден затрачивать свое время и время Стесюк А.

Ответчик вследствии ненадлежащим образом выполненной работы испортил единственную теплую вещь, которая была у Стесюк А. Виновными действиями ответчика причинен моральный вред, который заключается в том, что испытывает дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма семейного бюджета.

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований, пояснив об обстоятельствах, изложенных в исковом заявлении, просил удовлетворить исковые требования в полном объеме, дополнительно пояснив, что дубленка не пригодна к носке.

Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, указав, что с исковыми требованиями ответчик не согласен в полном объеме по следующим основаниям. Во-первых, истец утверждает, что при сдаче в чистку дубленка не имела никаких повреждений, была в хорошем состоянии, так как была почти новая. В настоящей квитанции было зафиксировано следующее: в п. При определении процента износа изделия следует учитывать как эксплуатационный, так и моральный износ изделия.

Указано, что эксплуатационный износ обусловлен дефектами, возникающими в процессе эксплуатации изделия. Под моральным износом следует понимать несоответствие изделия современной моде по силуэту, фасону, рисунку, структуре материала.

Таким образом, износ изделия был определен верно, так как помимо порыва изделия было также зафиксировано сильная степень выгорания, засаленности и зажиренности изделия п. Далее, истец считает, что дубленка была испорчена в связи с некачественно выполненной услугой по химической чистке дубленки. По мнению истца, дубленка была существенно деформирована, не очищена, стала тоньше, а мех на вороте реже, пояс расклеился и был порван, по мнению истца, такую дубленку невозможно использовать по назначению.

Также экспертом сделан вывод в отношении съемной детали - пояса, что при наличии дефектов на нем не влияет на эксплуатационные свойства дубленки и может быть заменен. Таким образом, выводы истца в отношении причиненного ущерба причиненного порчей дубленки являются его домыслами, и не могут быть приняты как достоверные.

Во-вторых, истец считает, что приемщик при приеме дубленки не предупредила о возможном возникновении неблагоприятных последствий после проведения химической чистки изделия, сославшись на ненадлежащее уведомление о возможных последствиях оказываемой услуги.

В указанной квитанции содержатся подписи заказчика, подтверждающие как факт ознакомления заказчика с условиями химчистки, наличием дефектов изделия при приемке, так и о возможных последствиях химчистки. В соответствии с вышеизложенным, истец, сдавая дубленку в химчистку и расписываясь при этом в квитанции, был проинформирован о недостатках вещи и возможных неблагоприятных последствиях химической отчистки, при этом от заключения договора не отказался.

Таким образом, истец был надлежащим образом уведомлен и мог предвидеть наступление отрицательных последствий в связи с проведением химической чистки изделия, что в соответствии с п.

Экспертом были выявлены следующие дефекты: дефект 1 - по всему изделию волосяной покров не очищен от пыли, имеются посторонние волокна светлого цвета, перья, что является нарушением п. Таким образом, вывод эксперта о том, что данный дефект образовался в результате нарушения технологии чистки, являются несостоятельными, так как данный дефект мог появиться после проведения химической чистки, в связи, с чем не могут быть приняты во внимание судом при вынесении решения.

Но данный вывод эксперта является также не состоятельным, поскольку п. Более того, эксперт делает примечание о том, что наличие дефектов на съемной детали - поясе не влияет на эксплуатационные свойства дубленки и может быть заменен. Таким образом, вывод эксперта в данной части не может быть принят судом в качестве доказательства по делу, поскольку неизвестно в каком состоянии была принята вещь после химической чистки и в каком состоянии она предоставлялась на экспертизу. Более того, данный акт противоречит проведенной экспертизе.

За разрушение съемной детали изделия, согласно договору химической отчистки ответчик ответственности не несет. Так как договор подписан на таких условиях, ответственность за данные повреждения не наступает. Химическая чистка дубленки выполнена ответчиком в соответствии с маркировкой производителя, достоверные доказательства того, что ответчиком при проведении химической чистки были нарушены требований ГОСТ, отсутствуют. Просит в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.

Третье лицо в судебном заседании при рассмотрении дела по существу поддержала исковые требования, дополнительно пояснив, что дубленка не пригодна к носке.

При получении женской дубленки после химической чистки Кучеренко А. Истец обращалась к ответчику с требованием возместить двукратную цену утраченной вещи и возврате денежных средств за некачественную услугу, но до настоящего времени требования не удовлетворены, поэтому Кучеренко А.

Пояс имеет дефекты деф. Кроме того, доводы индивидуального предпринимателя Цветковой О. Следует учитывать, что согласно ст. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Принимая во внимание требования, заявленные Кучеренко А.

На основании изложенного Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области считает, что вслучае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем ст.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Право на компенсацию морального вреда, причинённого потребителю, закреплено ст. Размер этой компенсации определяется судом при наличии вины со стороны причинителя вреда, не может быть поставлен в зависимость от возмещения имущественного вреда, стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объёме причинённых потребителю нравственных и физических страданий ст.

Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, выслушав пояснения экспертов, свидетеля, суд приходит к следующим выводам. На оборотной стороне квитанции указано, что при приеме вещи в чистку в случае сдачи на химическую чистку вещи без маркировки производителя о способах чистки А , маркировка производителя вызывает сомнение или не указан растворитель Б , с дефектом изготовителя, эксплуатации или сильно изношена В , администрация не несет материальной ответственности за возникновение в процессе чистки следующих дефектов: потеря или изменение цвета из-за некачественной покраски; появление разницы в цвете, или изделие сделано из кожи разного качества; выступление клея из швов изделия в виде темных полос и пятен, деформация клеевых швов и деталей, расслаивания подол, детали ремонта и тп.

После чистки в местах загрязненности, засоленности, потертости возможно проявление белесости, вымывание и сход красителя, сход любого, в том числе пленочного покрытия, а так же возможны проявления дефектов сырья и выделки: Болячки, оспины, царапины, свищи, ворсистость, плешины.

За оставленную съемную фурнитуру химчистка ответственности не несет. Самостоятельные попытки выведения пятен химикатами или водой могут привести к их закреплению и к порче изделия в процессе чистки. При аквачистке возможна усадка, в редких случаях до двух размеров. Из характера правоотношений усматривается, что указанная дубленка женская сдавалась в химчистку для удовлетворения потребностей Стесюк А.

В соответствии с требованиями ст. Положениями ст. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу оказанную услугу ; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и возмещения убытков.

Истец считает, что носить такую дубленку не представляется возможным, поскольку данная вещь безвозвратно испорчена. Как установлено в судебном заседании до настоящего времени требования потребителя не удовлетворены.

Истец обратился в экспертно-консультационное бюро ЭС для проведения экспертизы на предмет определения наличия и причин образования дефектов на женской дубленке после проведенной химической чистки. Пальто с центральной бортовой застежкой на три прорезные петли и пуговицы. Воротник отложной с открытой горловиной из длинноворсового меха крашеного в черный цвет.

Рукава втачные, двухшовные. На полочке и спинке продольные и поперечные швы отделочной строчкой.

Гарантия на кожу

Автор: Юрий Здравствуйте, уважаемые читатели! Произошла неприятная история: в апреле года женщина отдала в химчистку дублёнку стоимостью рублей, покупала её в конце зимы и носила совсем немного. К несчастью её там испортили!

она получила ответ на претензию от где было брюк женских голубого цвета с ремнем из заменителя кожи фирмы, По настоящему делу для выяснения вопроса о качестве товара была.

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному. При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Вопрос следующий: 3 мая приобрели обувь макасины из натуральной кожи 1,2 июня одевал их и нос начал отклеиваться подошва 3 июня приехал в магазин, что бы вернуть обувь или заменить на аналогичную. В магазине мне в грубой формы отказали и сказали, что гарантия закончилась 2 июня, и максимум что они могут мне предложить так это оплатить ремонт обуви, но мне не охота ремонтировать подделку и носить ее так они говорят что обувь брендовая и заводская. Как мне вернуть свои деньги?

Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься Купила ремень, продавец утверждал что кожа натуральная, в итоге .. ссылайтесь на нормы закона, после 10 суток если ответа на претензию нет, .. Купили диван кожаный с элементами кож зама, после гарантийного.

Гарантия на кожаные ремни по закону

Инфо Скачать примерный образец жалобы в случае отказа в гарантийном обслуживании можно здесь. Гарантия на сумки Michael Kors Бренд Michael Kors пользуется заслуженной популярностью среди ценителей стиля и комфорта в одном флаконе. Приобретение его продукции гарантирует не только изысканность образа и практичность в повседневном эксплуатировании, но и возможность обслуживания по гарантии в соответствии с законом о Защите прав потребителей. ВАЖНО Гарантийный срок на сумки не действует в отношении дефектов, которые дали о себе знать вследствие нарушения условий эксплуатации. То есть если на изделии имеются механические повреждения, следы неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, обмену и возврату оно не подлежит. Гарантия на сумки из кожи по закону Рассматриваемый стандарт регламентирует гарантийные сроки на изделия кожгалантереи.

Защита документов

Трэк отслеживался весь путь. Упаковка не повреждена, ремешок без брака. Ремешок натуральная кожа. Оказался чуть светлее, чем хотелось, но это не претензия. В комплекте шпилькосъемник и запасные шпильки 3шт. Вот за это отдельное спасибо продавцу — воспользовалась при установке ремешка шпильками и инструментом, без него бы пришлось в мастерскую нести. Из особенностей - ремешок к концам более узкий, чем обычные ти миллиметровые ремешки, это несколько не привычно. Застежка как просила - серебряная и что интересно она скругленная и плоская, то есть аккуратная и более прилегает к руке.

RU Color: Purple Belt Length: cm Ремень из натуральной кожи: однослойный, приятный запах натуральной кожи, не горит, полностью соответствует клейму.

Гарантийный срок на сумки по закону РФ

Мировой судья Центрального судебного участка г. Биробиджане гражданское дело по иску Анохиной Тамары Аркадьевны к индивидуальному предпринимателю Довгалевой Виктории Владимировне о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, установил: Анохина Т. Экспертизу товара продавец не делала. Она предоставила квитанцию о том, что консультировалась по вопросу качества брюк. По телефону ей сказали, что она их неправильно стирала, хотя при продаже, ей не была выдана инструкция по уходу за брюками. Продавец, не предоставивший покупателю полную и достоверную информацию о товаре несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В судебном заседании истица Анохина Т. Когда она обратилась в мастерскую, ей пояснили, что брюки порвались в виду того, что ткань некачественная..

Химчистка и окрашивание кожи и замши

Памятка покупателя - обувь Уважаемый покупатель! Вы приобрели модельную обувь. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с условиями ее эксплуатации и правилами ухода. Эта памятка поможет избежать многих проблем при использовании данной обуви. Как правильно выбрать обувь.

Памятка покупателя - обувь

И очень часто ремень выполняет не только свою основную функцию — поддержание брюк, но и является модным атрибутом. Именно с помощью ремня мужчина может выразить свою индивидуальность в мире мужской моды, часто склонной к стандартам и традициям. По выбору ремня можно определить статус человека, его вкусы и даже стиль жизни. Существует бессчетное множество различных ремней, они могут быть широкими, узкими, джинсовыми, кожаными, оригинальными, с большими или маленькими пряжками, отличаться по размеру и цвету. О том, как выбрать мужской ремень и какие модные мужские ремни нужно носить в году вы узнаете ниже.

Итак, как же обычно отличают кожу от кожзама. Пример запаянного шва ( ремень): не вернет тебе поношенные сапоги с претензией "вы сказали, что они разносятся, а они нифига! верните деньги! Возможно со сна, но не увидел здесь ответа, как не нае*аться на качестве подошвы.

Дело № не определено

Каков гарантийный срок на сумки разного предназначения, изготовленные из различных материалов, и какими нормативными документами он регламентируется — будет рассмотрено в статье. Внимание Если срок гарантии отсутствует, допустимо предъявление претензий в разумные временные рамки, однако в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю. Что касается конкретно сумок, то гарантийный срок на них устанавливается межгосударственным стандартом ГОСТ Производитель гарантирует, что любое изделие галантереи должно соответствовать требованиям данного стандарта. Он же устанавливает на товары данной категории гарантийные сроки п. ВАЖНО Гарантийный срок на сумки не действует в отношении дефектов, которые дали о себе знать вследствие нарушения условий эксплуатации. То есть если на изделии имеются механические повреждения, следы неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, обмену и возврату оно не подлежит. Гарантия на сумки из кожи по закону Рассматриваемый стандарт регламентирует гарантийные сроки на изделия кожгалантереи.

Благовещенск Благовещенский городской суд Амурской области в составе: председательствующего судьи С. Беляевой, с участием представителя истца А. Алибековой, представителя ответчика А.

Комментарии
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 art-krasnodar.ru