Вопросы для товароведческой экспертизы

В приведенной методике раскрыто исследование следующих вопросов: Соответствует ли обувь требованиям, предъявляемым к качеству обуви? Соответствует ли обувь сертификату соответсвия? Соответствуют ли фактические характеристики представленной на исследование обуви маркировочным обозначениям, указанным на обуви и упаковочной коробке? Как может быть расшифрована маркировка, нанесенная на обувь, что обозначают на ней цифры и буквы? Имеет ли представленная на исследование обувь дефекты пороки , если да, то какие именно?

Содержание:

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза Товароведческая экспертиза Товароведческая экспертиза представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам.

Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции.

Подобные исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств по ним, связанным с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями, совершаемыми на основе производства непродовольственных товаров. Большая часть таких правонарушений осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара.

Процедура расследования этих уголовных дел требует определения следующих обстоятельств: Намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара.

Искажение способов маркировки товаров и данных товарного ярлыка. Намеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения. Нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или разбраковки. Помимо нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды.

Особенно это важно для детских и медицинских товаров. Большое количество товароведческих экспертиз проводится в ходе рассмотрения дел, возбужденных по гражданским искам, связанным с разделением имущества, возмещением ущерба при порче или повреждении имущества, продажей некачественных товаров, исключением из описи определенных имущественных объектов.

Предмет, объекты и порядок проведения товароведческой экспертизы Товароведческая экспертиза проводится компетентными специалистами, обладающими необходимыми знаниями в области товарных характеристик. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы. Эксперт-товаровед должен обладать необходимым уровнем компетенции для вынесения суждений по обозначенным предметным областям.

Объектом товароведческой экспертизы являются единицы продовольственной или непродовольственной промышленной продукции, а также любые материальные предметы, содержащие информацию о товарном происхождении объекта исследования: сопроводительная документация, технические описания и рекомендации по использованию, хранению и перемещению изделий.

Экспертизе подлежат в том числе и объекты, уже бывшие в употреблении, выбывшие из употребления, и даже части изделия. Следует отметить, что если некоторый материальный предмет не имеет характерных признаков, свидетельствующих о его товарной сущности, то его нельзя рассматривать как объект соответствующей экспертизы. Если, скажем, в результате воздействия огня, воды или химических веществ товар утратил свои конструктивные характеристики, то производство товароведческой экспертизы не представляется возможным.

Например, невозможно определить принадлежность остатков сгоревшей одежды определенному классу товаров. Подобные задачи решаются в рамках криминалистической и других экспертиз. В ситуации, когда необходимо провести исследование значительного количества товаров одного сорта, наименования или модели, объектами исследования становятся специальным образом отобранные образцы или пробы.

Чтобы выбор образцов был корректным, для его проведения приглашают эксперта-товароведа. Порядок проведения товароведческой экспертизы включает в себя традиционные для подобных исследований этапы: Заключение договора, определение предмета исследования и формулировка вопросов, на которые предстоит ответить специалисту в области товароведения.

Доскональное изучение всех документов, относящихся к объекту исследования. Непосредственный анализ объекта исследования, включающий визуальный осмотр изделия и проведение специфических оценочных мероприятий.

Оформление экспертного заключения в письменном виде за подписью специалиста, проводившего исследование. В экспертное заключение вносится описание всех проведенных экспертных мероприятий, письменные выводы эксперта, его ответы на поставленные вопросы, рекомендации при необходимости. К заключению прикрепляются копии всех документов, изученных в процессе исследования. Экспертное заключение носит доказательный характер при использовании его в процессе судебного разбирательства.

Задачи, которые решаются в процессе осуществления товароведческой экспертизы Исходя из целей инициатора исследования и определенного им предмета анализа, производится постановка задач, которые решает товароведческая экспертиза. Наиболее часто перед экспертом ставятся следующие задачи: Идентификация объекта исследования, то есть определение принадлежности конкретных экземпляров продукции или некоторого множества товарных единиц одному типу марке, модели, сорту или виду.

Определение соответствия качества товара предписаниям нормативных документов стандартов, ГОСТов и пр. Установление произошедших в качестве товара изменений порча объекта, присутствие дефектов и их отражение на качестве продукции. Установление соответствия определяемых характеристик продукции информации, зафиксированной на упаковке товара этикетке, ярлыке, самом изделии.

К списку характеристик продукции относятся: состав изделия, использованное при изготовлении сырье и прочие материалы, конструкция, данные о надлежащих размерах изделия, технические параметры и пр. Определение правильности исчисления естественной убыли продукции, а также допустимости произведения списания естественной убыли. Определение соответствия способов и средств упаковки товара предписаниям нормативной документации. Установление соответствия способов, сроков и условий перевозки товара предписаниям нормативных документов.

Определение соответствия условий эксплуатации товаров информации, указанной в сопроводительных документах. Анализ изменения качества продукции в результате воздействия определенных факторов. Установление соответствия процедуры приемки и мероприятий по испытанию качества товаров предписаниям нормативных документов.

Определение рыночной стоимости товара, а также изменения стоимости вследствие нарушения его фактического состояния. Установление обстоятельств, связанных с ненадлежащим функционированием службы метеорологического контроля предприятия или организации. Определение нарушений, допущенных при оформлении сопроводительной документации и вызвавших несоблюдение прав потребителей.

Установление фактов нарушения хозяйственной деятельности организации, приведших к производству и продаже товаров ненадлежащего качества. Правовая основа проведения товароведческой экспертизы Осуществление товароведческой экспертизы лежит в поле действия Федерального закона, регламентирующего защиту прав потребителей. Положения данного закона гласят, что продавец или производитель должен предоставить покупателю продукцию, имеющую надлежащий уровень качества, который зафиксирован в соответствующих стандартах статья 4 ФЗ.

На производителей и продавцов ложится ответственность за передачу покупателю неполной или искаженной информации о товаре, правилах его эксплуатации, перевозки и хранения, а также о правилах безопасности при обращении с изделием статья 12 ФЗ.

Закон определяет судебный порядок защиты потребителем своих прав статья 17 ФЗ. Согласно Закону, покупатель имеет неотъемлемую возможность реализовать свои права в том случае, если купленный товар имеет дефекты, недостатки или ненадлежащий уровень качества.

В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя: Заменить приобретенный товар на аналогичный. Предоставить вместо купленного изделия похожее. При этом покупателю должна быть возмещена ценовая разница. Возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного товара. Сокращения цены сообразно обнаруженным недостаткам изделия. Немедленного устранения недостатков. Эти положения зафиксированы в статье 18 ФЗ, которая также утверждает, что отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.

Вопросы, на которые отвечает специалист в области товароведческой экспертизы Специалист, осуществляющий товароведческую экспертизу, отвечает на довольно широкий круг вопросов, касающихся разнообразных характеристик исследуемого объекта, области его применения, состояния товара, факторов сохранности объекта или обстоятельств, вызвавших снижение его качества.

При постановке вопросов следует учитывать компетенцию специалиста в области товароведения. Есть целый ряд вопросов, на которые эксперт-товаровед не имеет права отвечать.

Например, специалист не может определить, принадлежат ли две части одному и тому же товару. Для установления подобных фактов требуется проведение других видов экспертизы с привлечением материаловедческого или трасологического анализа. Товаровед может определить, принадлежат ли исследуемые части объекта одному виду изделий одной модели одежды, например. В компетенцию товароведа также не входит определение способа производства товара, предприятия-изготовителя или страны, в которой изготовлено изделие.

Эти вопросы связаны с процедурой организации производства и могут быть заданы эксперту, обладающему необходимыми познаниями в области технологии производства товаров. Эксперт-товаровед не дает рекомендаций и не высказывает своего профессионального мнения по вопросам возможности осуществления ремонта, восстановления испорченного изделия, а также о предполагаемой стоимости этих мероприятий.

При проведении товароведческой экспертизы недопустимы и вопросы справочного или правового характера.

Эксперт не выносит решения о виновности какого-либо лица в порче товара или в производстве продаже некачественных изделий.

Эти вопросы находятся в поле деятельности судебных и следственных органов. Специалист в области товароведения имеет право определять качество товара, степень его снижения, стоимость изделия в том числе с учетом измененного качества , величину ущерба, возникшего в результате порчи товара.

Перечень основных вопросов, которые ставятся перед экспертом-товароведом: Соответствует ли качество товара информации, указанной на упаковке или в сопроводительной документации?

Совпадает ли количество вложенного товара данным, содержащимся на упаковке. Каковы фактические характеристики товара? Совпадают ли они с маркировкой на ярлыке, этикетке или упаковке?

Каковы различия между установленными характеристиками товара и показателями, содержащимися на упаковке или в сопроводительной документации?

Соответствует ли качество исследуемого объекта предписаниям стандартов, разработанных для данной группы товаров? В чем выражены отклонения качества товара от данных стандартов? Допустима ли реализация исследуемой продукции? Возможна ли ее переработка или утилизация? Допускает ли сопроводительная документация условия, в которых реально перевозился или хранился товар?

Отвечает ли упаковка предписаниям соответствующих стандартов качества? Могли ли условия хранения повлиять на изменение качества исследуемого объекта? Какие правила приемки товара могли быть нарушены?

Соответствуют ли определяемые показатели изделия таким же характеристикам эталонных образцов? Есть ли у исследуемого объекта дефекты? В чем причины возникновения дефектов? Имеют ли дефекты производственное происхождение? Верно ли выбрана методика начисления нормы естественной убыли, учитывая данные условия транспортировки и хранения товара? Какова остаточная стоимость поврежденного изделия?

Какова стоимость исследуемого объекта с учетом износа непосредственно перед воздействием на него пожара, протечки и пр.? Насколько понизились качество и цена товара, поврежденного в результате протечки, пожара, загрязнения химическими веществами? При возникновении других вопросов целесообразно до назначения экспертизы обратиться за консультацией к эксперту. Стоимость и сроки.

Вопросы для товароведческой экспертизы

Вопрос-ответ 1. Что выдается по результатам проведения товароведческой экспертизы? Результатом оказания проведения товароведческой экспертизы является предоставление Заказчику экспертного заключения составленного в письменной форме на русском языке и оформленного в соответствии с требованиями законодательства РФ. Заключение выдается в 1 экземпляре, если необходимо несколько экземпляров, просим Вас заранее предупреждать об этом. Как долго проводится товароведческая экспертиза? Каждое проводимое экспертами Центра товароведческое исследование уникально и у каждого свой срок проведения, и он зависит от объема исследуемых материалов. Средний срок проведения товароведческого исследования составляет 10 рабочих дней, он может быть сокращен по пожеланию клиента. Чем отличается судебная экспертиза от внесудебной? Товароведческое исследование бывает судебным и внесудебным. В последнем случае выполняется, к примеру, для подачи претензии или искового заявления в суд.

Примерный перечень вопросов: При назначении судебно-товароведческой экспертизы на разрешение эксперта могут быть поставлены следующие.

Примерный перечень вопросов При назначении судебно-товароведческой экспертизы на разрешение эксперта могут быть поставлены следующие вопросы: 1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий артикул, сорт, размерные данные и пр. Если нет, то в чем эти различия?

§ 3. Примерный перечень вопросов

Экспертные исследования основываются на знании комплекса признаков исследуемых изделий. В некоторых случаях необходимо прикладывать первичные учетные документы к исследуемым материалам, так как в них отражаются состояние, движение, изменение качества товара, количественные и качественные показатели. Кроме первичных документов эксперт может использовать заключения других специалистов и иные документы в той части, которая характеризует количественные и качественные показатели. Направлять на исследование изъятые товары необходимо в том виде и количестве, в котором они обнаружены, так как в товароведческой экспертизе преобладает применение сплошного метода исследования. Так, определение видовой принадлежности товаров, количества и качества, размера, комплектности, состава, установление совпадений различий индивидуальных особенностей изделий, причины образования дефектов, определение стоимости нередко становится возможным в результате проведения комплексных товароведческой, технологической, материаловедческой, геммологической и других экспертиз. Вопросы, решаемые при проведении товароведческой экспертизы каковы марка, модель, предприятие-изготовитель, назначение область применения представленных на исследование изделий? Что обозначают имеющиеся символы, цифры и буквы?

Специалист, осуществляющий товароведческую экспертизу, отвечает на довольно широкий круг вопросов, касающихся разнообразных характеристик.

39 рецензируемых статей по товароведческой экспертизе

Задача 4. Установление механизма изменения свойств объекта: типа негативного воздействия, возможных изменений свойств объекта при определенных условиях, причины изменения свойств объекта. Задача 5. Установление розничной рыночной цены объекта судебно-товароведческой экспертизы и стоимости его с учетом фактического состояния.

Товароведческая экспертиза

Продукты питания, промышленные товары, электроника и бытовая техника и т. Товароведческая экспертиза также может быть направлена на обнаружение в товарах вредных веществ, способных нанести урон здоровью человека или состоянию окружающей среды. Приобретение некачественных товаров, быстрая поломка бытовой техники, отравление продуктами питания и вышедшие из строя электронные приборы могут послужить причиной обращения граждан в суд для возврата уплаченной за товар суммы или получения компенсации за моральный ущерб и ущерб причинённый здоровью. Именно в таких случаях необходимо проведение товароведческой экспертизы для предоставления суду соответствующих доказательств правоты одной из сторон. На сегодняшний день выделяют следующие разновидности товароведческой экспертизы: — экспертиза пищевых продуктов; — экспертиза электроники и бытовой техники; — экспертиза непродовольственных товаров. Особенность экспертизы пищевых продуктов заключается в работе с товарами, имеющими, как правило, непродолжительный срок хранения. Экспертиза пищевых продуктов выявляет соответствие их качества соответствующим стандартам. Наиболее популярный подвид данной экспертизы представляет собой выявление дешевых и некачественных видов сырья в тех продуктах, состав которых наличие такого сырья не подразумевает. Чаще всего данный вид товароведческой экспертизы применяется в отношении рыбы и рыбных полуфабрикатов, молочной и молочнокислой продукции, алкоголя и колбасных изделий. Наиболее частыми нарушениями, вызывающими недовольство потребителей являются технологии использования пальмового масла и соевого белка в продуктах питания, а также применения неразрешенных к использованию красителей, вкусоароматических добавок и консервантов.

ВИДЫ ЭКСПЕРТИЗ

Мебель Товароведческая экспертиза Товароведческая экспертиза наиболее часто назначается в связи с рассмотрением гражданских споров по претензии покупателя к качеству приобретенного им товара. При покупке того или иного изделия его качество для покупателя может быть неочевидно, заметен для непрофессионала может быть только явный дефект, а последующие попытки вернуть некачественный товар в магазин могут оказаться неуспешными. Нередко магазин уверяет покупателя, что заявленный им в претензии дефект возник по вине самого покупателя, например, в результате неправильной эксплуатации или не соблюдения правил ухода за изделием. Экспертиза качества товаров позволяет установить причину образования заявленного дефекта и подтвердить или опровергнуть версию покупателя или магазина. Независимая экспертиза товаров может проводиться по обращению как покупателя, так и магазина либо производителя данного товара. При этом эксперт-товаровед может установить не только наличие дефекта и причину его образования, но и существенность дефекта, его характер, соответствие товара требованиям ГОСТ, маркировочным обозначениям и другое. Экспертиза товаров также проводится с целью проверки товаров на соответствие некоторым требованиям договора, контракта и другим документам при поставке товара, а также с целью установления свойств, качеств и износа при списании поврежденного товара или бывшего в эксплуатации. Судебно-товароведческая экспертиза может назначаться как в гражданском процессе например, при определении качества товара и причин образования дефектов , так и в арбитражном например, при поставке товаров с характеристиками, отличных от заявленных в документах и уголовном например, по делам об умышленном повреждении чужого имущества.

Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции. Подобные исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств, связанных с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями. Большая часть таких правонарушений осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара. При проведении судебной товароведческой экспертизы определяются следующие обстоятельства: - намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара; - искажение способов маркировки товаров и данных товарной этикетки; - преднамеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения; - нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или отбраковки. Кроме нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды. Особенно это важно для детских и медицинских товаров. Большое количество товароведческих экспертиз проводится в ходе рассмотрения дел, возбужденных по гражданским искам, связанным с разделением имущества, возмещением ущерба при порче или повреждении имущества, продажей некачественных товаров и тому подобное. Предмет и объекты товароведческой экспертизы Товароведческая экспертиза проводится компетентными судебными экспертами, имеющими соответствующее свидетельство Министерства юстиции Украины и обладают необходимыми знаниями в области товарных характеристик. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей товароведческой экспертизы. Эксперт-товаровед должен обладать необходимым уровнем компетенции при предоставлении заключения в процессе судебной товароведческой экспертизы.

Товароведческая экспертиза Товароведческая экспертиза Товароведческая экспертиза представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам. Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции. Подобные исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств по ним, связанным с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями, совершаемыми на основе производства непродовольственных товаров. Большая часть таких правонарушений осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара. Процедура расследования этих уголовных дел требует определения следующих обстоятельств: Намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара. Искажение способов маркировки товаров и данных товарного ярлыка. Намеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения. Нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или разбраковки. Помимо нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды.

Проведение товароведческой экспертизы продуктов питания, бытовой техники и т.д. Вопросы, на которые должен ответить специалист в процессе.

Товароведческая экспертиза решает задачи: выявление дефектов товара или оборудования и степени их влияния на качество вещи; установление соответствия объекта изучения установленным стандартам, сертификату качества, нормативной документации, эталонным образцам, сопроводительным документам на реализацию; установление соответствия упаковки товара существующим стандартам; установление принадлежности товаров к одной группе; определение соответствия условий и сроков хранения товара требованиям нормативных документов; установление соответствия объекта, реальных характеристик его качества размещенным на ярлыке или этикетке маркировочным обозначениям; Отправить заявку Как проходит экспертиза товара? В процессе экспертизы эксперт исследует сам товар или оборудование, маркировочные обозначения, образцы, а также документы, содержащие информацию об особенностях происхождения вещи, ярлыки, сертификаты, технические паспорта, товарно-транспортные и складские документы,сопроводительные документы, в которых отражено качество товара и его упаковки перед отправкой его покупателю, претенциозные материалы. Если да, то какие? Относятся ли выявленные дефекты к производственным , или они появились в результате неправильной эксплуатации? Влияют ли обнаруженные дефекты на потребительские свойства товара? Cоответствует ли качество исследуемого товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ? Какова причина возникновения дефекта? Можно ли считать реальные характеристики товара соответствующими маркировочным обозначениям, которые размещены на ярлыке или этикетке?

Вопросы по товароведческой экспертизе Для решения перечисленных задач при назначении судебно-товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы: 1. Соответствуют ли фактические характеристики изделий артикул, сорт, размерные данные и др. Если нет, то в чем эти различия? Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий? Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара артикул, размер и пр. Если нет, то какие имеются различия?

Комментарии
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 art-krasnodar.ru