Сроки экспертизы на обувь

Сроки экспертизы на обувь

Качество обуви — это совокупность свойств, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в определенных условиях эксплуатации или потребления. Потребительские предпочтения при выборе обуви в настоящее время отдаются ее эстетическим и эргономическим свойствам, надежности изделия. В обуви, приобретенной покупателем, вполне доброкачественной по всем внешним признакам, в процессе эксплуатации могут быть обнаружены скрытые производственные дефекты. Сроки носки таких изделий значительно меньше, чем средние сроки носки доброкачественной обуви.

Содержание:

Проверка качества и экспертиза товара

Каковы сроки проведения экспертизы? Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права.

Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. Если клиент отдает вещь в мастерскую для гарантийного ремонта, продолжительность экспертизы не должна быть больше максимального срока, отведенного для этого.

При этом проведение экспертизы не является основанием для продления срока — договориться об этом стороны могут только в добровольном порядке. При обмене товара — 20 дней ст. В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца. За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена.

В случае возврата покупки — 10 дней ст. Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара.

В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя эксперта. Также он вправе сам требовать от продавца ее проведения или даже обратиться за ней в независимую компанию. Можно это сделать в таких случаях: до проведения экспертизы магазином; параллельно с этой процедурой; после ее окончания.

Чаще всего такая необходимость возникает у потребителя, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже закончился, но два года с момента покупки не прошло. В этом случае он может подтвердить наличие вины в поломке производителя или продавца только путем проведения независимой экспертизы. Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом.

Что касается продолжительности независимой экспертизы, то законодательством не установлено четких сроков ее проведения. Она может длиться от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности товара. Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов.

Что делать, если экспертиза превышает предельно допустимые сроки? Если на гарантийный ремонт был отдан сложнотехнический товар, после истечения 30 дней с момента его сдачи покупатель получает право на возврат уплаченных за него денег.

То же самое касается и всех остальных товаров. Покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать с продавца: возврата стоимости товара; выплаты неустойки за каждый день просрочки; возмещения ущерба, полученного в результате поломки вещи; возврата средств, потраченных на независимую экспертизу если покупатель проводил ее по собственной инициативе и за свой счет , а также стоимости доставки и транспортировки товара к месту ее проведения.

Для реализации всех этих прав необходимо соблюсти правильный порядок действий: Обратиться к продавцу с письменной претензией. Если он согласится удовлетворить требования покупателя добровольно, на этом процедура заканчивается. В случае отказа или игнорирования требований покупатель может обращаться в суд.

Для этого составляется исковое заявление и собираются документы, подтверждающие вину продавца второй экземпляр претензии, заключение эксперта, чек на товар, гарантийный талон, расписка о приеме изделия на ремонт и т. Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек. В противном случае оплачивать их будет покупатель. Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней.

Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд. В случае принятия положительно судебного решения продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но также начисленную неустойку и все другие расходы, связанные с экспертизой или ремонтом изделия.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Просмотров Теги договор , договор купли-продажи , товар , экспертиза Законодательством о защите прав потребителей установлено, что при обнаружении недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества указанного товара. Следует отметить, что проверка качества товара, обязанность провести которую возложена на продавца изготовителя , — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы товара. Экспертиза товара в данном случае — обуви проводится, как правило, экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества обуви с привлечением специалистов. При обнаружении недостатков и решении вопроса о том, является ли обувь ненадлежащего качества, проверка качества — экспертиза обуви должна быть произведена продавцом изготовителем в пределах сроков, установленных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ от Так, если потребителем заявлено требование об устранении недостатков товара, то экспертиза обуви не может превышать 45 дней.

В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие.

Вопрос-ответ Экспертиза обуви. Независимая экспертиза обуви. После приобретения обуви, если в процессе эксплуатации выявились значительные дефекты, препятствующие ее дальнейшему использованию, либо ухудшающие эстетический вид необходимо проводить экспертизу обуви и осуществлять ее возврат продавцу.

Экспертиза Обуви

Гарантийный срок. В соответствии со ст. Покупатель обязан оплатить стоимость товара. Согласно со ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствие со ст. В процессе эксплуатации было выявлено, что: Указанные выше недостатки являются причиной данного обращения. На основании всего вышеуказанного и в соответствии со ст.

В какой срок проводится экспертиза обуви при предъявлении претензии по качеству • 3 ответа правоведа, категория: Защита прав.

Как проводится экспертиза одежды и обуви

Кривые швы, разрыв подкладки, чрезмерное истирание и разрыв подкладки Стоимость экспертизы Сроки проведения экспертизы и подготовки экспертного заключения — от 2 рабочих дней от руб Обувь — крайне популярный товар. По статистике человек в сезон покупает около двух пар. Идя в обувной магазин, мы видим довольно высокие цены, которые по логике должны свидетельствовать о качестве товара. Поэтому заплатив несколько тысяч рублей, покупатель может через пару дней ношения увидеть, как расслаивается подошва, отклеивается каблук, трескаются места сгибов. В таком случае некачественную пару необходимо отнести в магазин и получить обратно свои деньги. Доказать это позволяет экспертиза обуви.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Дефекты, которые могут быть выявлены в ходе анализа, подразделяются на группы: мелкие — на состояние изделия не влияют, носить такую обувь можно; серьезные — заметно сказываются на качестве изделия, в некоторых случаях обувь можно носить; критические — состояние критическое, носке обувь не подлежит. Где осуществляют? В соответствии со ст. Если продавец и покупатель не могут договориться, встает вопрос о проведении независимой экспертизы. Проводится она за счет магазина. В данном случае магазин сам выбирает экспертный центр, а потребитель имеет право присутствовать во время проведения анализа.

Экспертиза обуви

Права потребителей и их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности "Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу! Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак.

Экспертиза обуви. Независимая экспертиза обуви.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара.

Законодательство Существует ряд законов, регламентирующих взаимоотношения в сфере торговли. Согласно статье Гражданского Кодекса Российской Федерации действующая редакция от Также в документе прописан порядок обмена подобной продукции ст. Ещё один документ, регулирующий эту сферу правоотношений, — Федеральный закон РФ от Он периодически дополняется и обновляется. В настоящее время действует редакция от Важно: обувь не включена в этот перечень. Продавец не может отказать в обмене некачественной продукции или возврате покупателю денег, ссылаясь на особый статус этого товара. Какая обувь считается ненадлежащего качества Закон определяет товар ненадлежащего качества как имеющий недостатки, о которых не знал человек в момент совершения покупки ст.

Независимая экспертиза обуви. Если новые кожаные ботинки или сапоги расклеились после первого дождя, у новых туфель в первый же день сломался.

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви. Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?!

Информация Как проводится экспертиза одежды и обуви В многообразии форм, размеров и материалов выпускаемой сегодня одежды и обуви ориентироваться могут, зачастую, только специалисты. Простому покупателю бывает трудно выбрать качественную продукцию. Как же должен поступить потребитель, если засомневался в добросовестности производителя? Оглавление: 1. Для чего производится экспертиза одежды и обуви 2. Нюансы проведения экспертизы одежды 3. Нюансы проведения экспертизы обуви 4. Кто оплачивает независимую товароведческую экспертизу 5. Права потребителя во время экспертизы, ее сроки и оформление заключения Для чего производится экспертиза одежды и обуви На сегодняшний день нередка следующая ситуация.

Комментарии
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 art-krasnodar.ru