Оформление результатов экспертизы товара

Как работать с электронными торговыми площадками Оксана Баландина, шеф-редактор Системы Госзаказ С 1 июля года по 1 января года у заказчиков переходный период — разрешено проводить и электронные, и бумажные процедуры. С года конкурсы, аукционы, котировки и запросы предложений на бумаге запретят, кроме восьми исключений. Читайте, какие закупки проводить на ЭТП, как выбрать площадку и получить электронную подпись, по каким правилам заключать контракты в переходный период и после. Узнать больше Результаты "внешней" экспертизы, то есть экспертизы с привлечением экспертов, экспертных организаций, оформляются экспертным заключением в виде отдельного документа. Если экспертное заключение готовит привлеченный эксперт, то такое заключение подписывается таким экспертом. Если экспертное заключение готовит экспертная организация, то такое заключение подписывает эксперт либо группа экспертов, которые участвовали в проведении экспертизы а так же руководитель экспертной организации.

Содержание:

Товарная экспертиза

Все же целесообразно обсудить вопросы с экспертом. Он может их полезно дополнить или расширить формулировку. Цена Определитесь с экспертом о стоимости заранее.

При проведении экспертизы и оценке качества товаров возможен торг, так как расценки определяет сам эксперт. Среднерыночная стоимость экспертизы качества товара варьируется от 5 рублей до 30 рублей. На цену влияют разновидность и сложность товара, а также количество поставленных эксперту вопросов.

Оплачивая экспертизу, обязательно сохраняйте документы об оплате, так как на их основании, в случае Вашей победы в суде, Вам будут компенсироваться экспертные расходы.

Оповещение Оповещение ответственных лиц о проводимом осмотре. Обязательно обсудите этот вопрос с экспертом и определитесь, кто будет высылать уведомление. Если такую обязанность возьмет на себя эксперт, проконтролируйте добросовестность его исполнения, иначе результаты такой экспертизы будут сомнительны. Проведение экспертизы Присутствуйте при проведении экспертом осмотра товара. Используйте свое право на ходатайства, заявления и замечания.

Полагаясь на эксперта, тем не менее, сообщайте ему о своих доводах и наблюдениях. Не стесняетесь быть дилетантом в своих рассуждениях, задавайте вопросы о всех проводимых действиях, интересуйтесь мнением эксперта о ходе исследования. Ваша придирчивость не позволит эксперту упустить ни малейшей детали, что может стать решающим фактором в деле. С разрешения эксперта пользуйтесь фотоаппаратом для фиксации происходящего, даже если фотосъемку параллельно будет вести и эксперт.

Акт экспертизы Внимательно читайте акт эксперта. Подписывайте его только в том случае, если все, что производилось при осмотре, будет объективно и полно в него внесено. Например, если эксперт не указал, что Ваш товар был опломбирован заводским способом и пломбы были нарушены экспертом при разборке товара, то обязательно потребуйте внесения такой записи.

Любая деталь важна! Заключение эксперта Получив заключение эксперта для ознакомления, очень внимательно его изучите. Попросите эксперта разъяснить его общую концепцию и отдельные части, которые Вам не понятны. Если Вы считаете, что для ясности и четкости заключение необходимо дополнить какой-либо информацией или какие-либо его положения требуется изменить, попросите об этом эксперта.

Знайте, что заключение экспертизы должно быть понятным. Если оно написано только сухим техническим языком, содержание которого неоднозначно понимается, то такой документ оппонент легко оспорит в суде. В случае, когда заключение вынесено в Вашу пользу, сделайте с него копию и вместе с требованием о недостатках товара предъявите продавцу, производителю или импортеру.

Если в удовлетворении требований будет отказано, то заключение эксперта необходимо приобщить к исковому заявлению. А эксперта можно вызвать в качестве специалиста в суд. Внесены изменения Если и её результат не убедит продавца в необходимости пойти навстречу покупателю, то с ним можно будет идти в суд. Покупка некачественного товара Законодательство защищает покупателей.

Хотя и если он качественный, в ряде случаев его тоже можно будет вернуть, но не во всех. В оставшихся потребуется проведение экспертизы. Но сначала нужно разобраться с тем, каким критериям товар должен соответствовать, чтобы его можно было называть качественным.

Отвечать специальному законодательству в отношении группы товаров, к которой он относится. Информация на упаковке и в описании не должна расходиться с действительностью. Характеристики товара должны соответствовать требуемым для его использования по прямому назначению. Таким образом, качество товара определяется тем, может ли он выполнять свои основные функции. Есть и другие нюансы, определяющие степень качества; к примеру, насколько материал, из которого он изготавливается, соответствует стандартам что может влиять на долговечность , или для пищевых продуктов — из сырья какой категории они изготовлены.

Но здесь всё сводится к указанию этих нюансов на упаковке продукта. Если же по какому-то из перечисленных пунктов товар является некачественным, покупатель имеет право на его возврат на этом основании. Чтобы вернуть товар в магазин, потребуется принести его и желательно чек, также может понадобиться и паспорт покупателя. В магазине продавцу предъявляется товар, даются объяснения относительно причин возврата, после чего он принимает решение — либо эти причины следует счесть весомыми и произвести возврат, или обмен, или снизить цены — что решит потребитель, или же отказаться делать это.

Если решено отказать покупателю в требовании, тот получает право составить Претензию, а магазин должен будет провести экспертизу. Предъявление претензий Образец претензии должны предоставить непосредственно в магазине. После этого составляются две копии — соответственно, для покупателя и продавца. Заполнять документ можно и прямо в магазине, и дома, никакой разницы нет. Важно здесь лишь, чтобы дата её составления не выходила за рамки срока годности товара.

Исключением станут случаи, в которых сам возврат обусловлен истёкшим сроком, но тогда обязательным будет предоставление чека с датой покупки. В Претензии следует указать данные сторон, обстоятельства приобретения товара, и какие именно претензии к его качеству имеются. После этого сформулировать требования. Помимо стандартных о возврате, обмене либо снижении цены товара, могут иметься и дополнительные.

К Претензии прилагаются документы, способные подтвердить изложенное в ней, ставится дата и подпись составителя. Поскольку само составление этого документа уже говорит о том, что магазин не хочет сотрудничать в вопросе возврата товара или компенсации вреда, необходимо, чтобы имелись подтверждения: что покупка была сделана именно в этом магазине в определённую дату; что товар некачественный.

Первое проще всего доказать при помощи чека — именно потому их рекомендуется сохранять. При его отсутствии, впрочем, есть и другие возможности: свидетели или сверка данных товара с документами магазина — а по требованию покупателя её обязаны провести. Но это достаточно сложно и долго, и обычно при отсутствии чека, если покупка не на слишком крупную сумму, большинство предпочитает смириться и не предъявлять претензий. Потому, ещё раз отметим, что стоит просто сохранять чеки.

Второй шаг — даже если факт приобретения доказан, придётся доказывать ещё и то, что он некачественный, и являлся таким в момент покупки. Если позиции сторон расходятся и нет возможности прийти к одному решению, необходимо проводить экспертизу, чтобы установить, чья точка зрения верна.

Экспертиза качества Её проведением должен заниматься независимый специалист с надлежащей лицензией. Его задачей будет оценить товар — насколько он соответствует стандартам, имеет ли незаявленные недостатки, и если да, то по каким причинам и по чьей вине они могли возникнуть. Порядок и срок проведения Какие шаги будут предприниматься, во многом зависит от специфики экспертизы, то есть, какой именно товар необходимо проверить и на предмет чего он проверяется. Выделяются две большие категории: продовольственная и непродовольственная экспертиза.

В первом случае проводится анализ на состав продукта, выявляется, присутствуют ли в нём болезнетворные бактерии и тому подобное. Результатом становится акт с описанием несоответствий тем параметрам, которые были заявлены производителем продукции, а также выводами о причинах этого несоответствия. Во втором может проводиться исследование состава на соответствие стандартам, выявление вредных веществ и так далее, после чего делается такой же акт, как и в предыдущем случае.

Важно, что покупатель имеет полное право наблюдать за проведением экспертизы. Это значит, что его необходимо известить о времени и месте её осуществления. Также покупатель может обращаться с вопросами о нюансах проведения, делать замечания и ходатайства относительно действий эксперта. Следует внимательно отнестись к подбору эксперта, разумеется, непрофессионалу сложно сделать выводы относительно его навыков, но если явиться на место проведения экспертизы и попросить документы, то можно хотя бы убедиться, что специалист действительно независим.

Сроки проведения товароведческой экспертизы следующие: до 45 дней, если товару требуется ремонт; до 20 дней, если покупатель намерен его обменять; до 10 дней, если поставлен вопрос о возврате средств. Сколько времени даётся на экспертизу также зависит от товара — так, если речь идёт о продукте питания, тем более скоропортящемся, то необходимо проявить большую оперативность, в ином случае важно лишь не превышать указанную длительность.

Кто оплачивает услуги эксперта Проведение экспертизы — услуга платная. Осуществляет выплату первоначально заказчик, в роли которого обычно выступает продавец. Случается и такое, что покупателю из-за отказа другой стороны приходится заплатить эксперту из своего кармана. Но кто будет оплачивать экспертизу не так важно, поскольку в итоге вся её стоимость будет взыскана с той стороны, которая окажется неправой. Обычно для продавца выгоднее сразу оплатить её проведение, поскольку в этом случае не придётся затем компенсировать и дополнительные издержки, например, за хранение товара, судебные расходы на взыскание средств.

Результаты экспертизы В ходе экспертизы составляется два основных документа: акт осмотра товара и заключение эксперта. В первом указывается: где и когда проводится исследование, кто в участвует участвует, описывается товар, отмечается, если ли на нём заводские пломбы. В него заносятся любые замечания действующих лиц, а также их подписи наряду с подписью самого эксперта.

После этого специалист должен оформить результаты в виде заключения. В нём указывается: когда и где составлен документ, ФИО обратившегося, поставленные перед экспертом вопросы, описание товара, результаты его осмотра и непосредственно выводы — то есть ответы на поставленные вопросы. Отдельный вывод нужно сделать по каждому из вопросов. Именно этот документ становится решающим аргументом в вопросе, следует ли вернуть деньги за товар, или нет, и при его наличии сторона, в пользу которой он свидетельствует, без труда выиграет дело в суде.

Второй стороне, если дело не будет разрешено в досудебном порядке, придётся оплачивать и все сопутствующие расходы. Впрочем, допустимо подать прошение о проведении новой экспертизы, если результат первой не устраивает, а профессионализм проводившего первую эксперта сомнителен. Если итоги товароведческой экспертизы, организованной уже в суде, будут противоречить первой, суд отдаёт предпочтение именно новой.

Когда всё оформлено, покупатель письменно уведомляется о том, что экспертиза была проведена. Если товар действительно неисправный или испорченный, его притязания удовлетворяются, в ином случае отклоняются. Лучше именно второй вариант, поскольку назначенная судом процедура уже точно будет иметь приоритет над первой экспертизой. Но такое обращение может дорого стоить, если повторная проверка даст тот же результат и суд отклонит требования истца — он будет вынужден оплачивать проведение обеих экспертиз, а также судебные издержки.

Проведение экспертизы потребителем Согласно законодательству, организовать проведение экспертизы надлежит продавцу либо производителю товара. Однако не всегда они выполняют эту обязанность. Если произошло именно это, то покупатель может сам обратиться к эксперту, и затем при положительном исходе взыскать все расходы в суде. Возможно как сразу обращение в суд, так и проведение независимой экспертизы по заказу потребителя.

С её результатами можно будет вновь выдвинуть требования, уже имея доказательную базу, а если они вновь будут отвергнуты — обратиться в суд. Браковать товар имеет право лишь эксперт с соответствующей лицензией, потому обращаться нужно в организации с высокой репутацией.

При этом потребуется сформулировать вопросы, на которые должна ответить экспертиза: есть ли у товара недостаток; существенен ли недостаток; какова причина его возникновения.

Образец экспертизы по 44 ФЗ: бланк, акт, заключение 2019 г.

Любая экспертная организация позволяет клиентам заказать услугу товарной экспертизы: С договором установленного образца; Письменной заявки, которая гарантирует заказчику проведение оценки в кротчайшие сроки, оплату проводит производитель. Перед началом проведения экспертной оценки будут рассмотрены основания, которые позволяют ее провести и определить в скором времени не только задачи, но и цели экспертизы. После этого должны быть выбраны основные методы и средства, которые позволят провести эту процедуру. Что включает в себя подготовительный этап экспертной оценки? Обычно специалист получает для ознакомления всю необходимую документацию о дальнейшей процедуре оценки.

Приемка товаров и услуг по ФЗ — этап достаточно важный, так .. Что касается оформления результатов внутренней экспертизы.

Каждая из частей акта экспертизы товара содержит в себе максимальное количество важных сведений, которые позволяют определить основную цель экспертной оценки. Так, в протокольной части есть такие данные: Номер акта проведенного исследования обязательно должен совпадать с регистрационным номером наряда; Указывается номер акта экспертной оценки, его дата и место составления акта; ФИО специалиста; Личные данные, а также должность представителя каждой из сторон, которые принимают участие в экспертной оценке; Какое количество изделий было оценено; Точное наименование каждого из товаров; Указание номеров и дат, которые были предъявлены на рассмотрение эксперту; Точное наименование отправителя либо же поставщика; В каком состоянии прибыл товар на экспертизу в упаковке или без нее; Общий список вопросов, которые были заданы специалисту. В констатирующей части акта есть такие важные сведения: Бумаги для экспертной оценки; Дата с указанием точного времени проведения экспертизы; Количественные характеристики изделия; В каком качестве был представлен товар: дефекты и градация качества; Количественная характеристика изделий; Подписи специалистов, и представителей компаний, которые принимали участие в экспертной оценке. В заключительной части акта включает в себя такие важные данные: Заключение специалиста с точным анализом и оценкой результатов, которые были получены; Подписи специалистов и группы экспертов; Приложения.

Оформление результатов экспертизы

Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта. Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара. Однако многие торговые организации всеми силами стараются избежать предъявления к ним претензий, так как все расходы по их удовлетворению ложатся на них. Рассмотрим, как следует поступать покупателю в такой ситуации. В нем сказано, что при обнаружении недостатков или неисправностей приобретенных вещей, покупатель имеет возможность обратиться не только к производителю, но и непосредственно к продавцу, у которого была сделана покупка.

Как оформляются результаты экспертизы? 93 Закона о контрактной системе, приемка поставленного товара, выполненной работы.

Товарная экспертиза

Кто имеет право проводить экспертизу К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами. Если организация не имеет возможности содержать в штате собственных экспертов, то она вполне может прибегать к услугам сторонних специалистов. В некоторых случаях, когда экспертиза проводится в отношении, например, сложных технических объектов, в исследовании может участвовать целая группа экспертов, каждый из которых принадлежит к определенному экспертному сообществу и обладает специфическими познаниями. В каких случаях чаще всего требуется экспертиза На практике, наиболее часто экспертиза товаров необходима для разрешения различных спорных ситуаций. В этом случае, экспертиза может проводиться как по личной инициативе пострадавшей стороны или стороны, на которую возлагается вина за низкое качество продукции, так и по требованию представителя судебной системы если дело между продавцом и потребителем должно до суда. Иногда экспертиза проводится и внутри предприятия-изготовителя, например, при выпуске товара, когда внезапно обнаруживается какой-либо дефект в целой партии изделий. Порядок проведения экспертизы В общих чертах процедура проведения экспертизы выглядит вполне стандартно.

Документальное оформление

Экспертиза результатов исполнения контрактов, заключенных в рамках ФЗ Экспертиза результатов исполнения контрактов, заключенных в рамках ФЗ Автор: Кирилл Чагин Дата: Проводить такую экспертизу заказчик может как своими силами, так и с привлечением экспертов или экспертных организаций на основании контрактов, заключенных в рамках того же ФЗ1. При этом закон определяет случаи, в которых заказчик обязан привлекать для проведения экспертизы именно внешние экспертные ресурсы2. К таким случаям относятся следующие закупки у единственного поставщика подрядчика, исполнителя : Поставка культурных ценностей в том числе музейных предметов и музейных коллекций, редких и ценных изданий, рукописей, архивных документов включая их копии , имеющих историческое, художественное или иное культурное значение , предназначенных для пополнения государственных музейного, библиотечного, архивного фондов, кино-, фотофонда и аналогичных фондов. Производство товара, выполнение работы, оказание услуги осуществляются учреждением и предприятием уголовно-исполнительной системы в соответствии с перечнем товаров, работ, услуг, утвержденным Правительством РФ3. Заключение учреждением, исполняющим наказания, контракта на поставку товара для государственных нужд при приобретении указанным учреждением сырья, материалов, комплектующих изделий для производства товара, выполнения работы, оказания услуги в целях трудоустройства осужденных на основании договоров, заключенных с юридическими лицами, при условии, что приобретение указанным учреждением таких сырья, материалов, комплектующих изделий осуществляется за счет средств, предусмотренных этими договорами. Заключение контракта на оказание услуг по участию в мероприятии, проводимом для нужд нескольких заказчиков, с поставщиком подрядчиком, исполнителем , который определен заказчиком, являющимся организатором такого мероприятия. Признание определения поставщика подрядчика, исполнителя закрытым способом несостоявшимся и принятие заказчиком решения о заключении контракта с единственным поставщиком подрядчиком, исполнителем по согласованию с ФАС только при закупке для нужд субъекта РФ и муниципальных нужд. Заключение контракта, предметом которого является приобретение для обеспечения федеральных нужд, нужд субъекта РФ, муниципальных нужд нежилого здания, строения, сооружения, нежилого помещения, определенных в соответствии с решением о подготовке и реализации бюджетных инвестиций или о предоставлении субсидий на осуществление капитальных вложений в целях приобретения объектов недвижимого имущества в государственную или муниципальную собственность. Заключение федеральным органом исполнительной власти контракта с иностранной организацией на лечение гражданина РФ за пределами территории РФ.

Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Выбор категории экспертизы остается за заказчиком. Причем, часть 7 статьи 94 устанавливает требование, если контракт устанавливает поэтапную приемку результатов услуг, то их проверка осуществляется в сроки и в порядке, которые указаны в контракте. Из 22 случаев, первоначально установленных ФЗ, осталось 8, данное сокращение было осуществлено нормами ФЗ в июне г. Перечислим случаи обязательного привлечения независимых экспертов, это закупки по заключенным контрактам у единственного поставщика подрядчика, исполнителя по статье 93 часть 1 пунктам 10, 11, 12, 13, 16, 31, 34,

Как проводится экспертиза качества товаров

Можно ли оспорить результаты экспертизы? В случаях, когда оценка качества продукции не дала желаемых результатов, проведена с видимыми нарушениями и вы точно уверены в своей невиновности, можно выполнить следующее: обратиться за проведений другой независимой оценки качества продукции; подать иск в суд с требованием в удовлетворении прав потребителя. Исходя из общей практики, второй вариант более целесообразный, поскольку при сложившейся спорной ситуации обращение в суд не исключено. А в ходе судебного разбирательства все равно будет назначена отдельная экспертиза. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Иногда недостатки проявляются лишь после нескольких раз эксплуатации. Продавец также не всегда может знать наверняка о соответствии продукции. Поэтому, если обнаруживаются недостатки, товар возвращают согласно стандартной процедуре, которая предусмотрена в большинстве магазинов.

Товарная экспертиза Товарная экспертиза В промышленности, торговых предприятиях, в сфере дизайна довольно часто возникают спорные ситуации, требующие привлечения экспертов. В таких случаях обычно проводится товарная экспертиза, объектом исследования которой являются потребительские товары отечественного и зарубежного производства, оборудование, различные виды сырья. Предметом такого экспертного исследования могут быть любые товары из номенклатуры промышленных и торговых предприятий, в том числе, — меховые изделия, предметы искусства, изделия из натуральной кожи. К примеру, экспертиза меховых изделий необходима для проверки качества меха и его соответствия нормативным критериям качества. В ходе экспертизы меховые изделия будут проверены по таким показателям, как уровень густоты, блеск, плотность покрова, мягкость меха. Помимо этого проверяются не только качество самого меха, но и уровень технологической обработки по таким параметрам, как ровность шва, качество обработки, наличие каких-либо дефектов, образовавшихся во время производственного процесса. Проведение товарной экспертизы очень часто встречается в практике судопроизводства и в деятельности различных субъектов промышленности и торговли. Поэтому можно подразделить товарную экспертизу на следующие основные виды: Товароведческое исследование, в ходе которой изучаются потребительские свойства указанных товаров для проверки их соответствия описанию, указанному в товарно-сопроводительных документах.

Для оформления результатов экспертизы применяют бланки специальной Результаты экспертиз нескольких партий товара, проведенных по одному.

Все же целесообразно обсудить вопросы с экспертом. Он может их полезно дополнить или расширить формулировку. Цена Определитесь с экспертом о стоимости заранее. При проведении экспертизы и оценке качества товаров возможен торг, так как расценки определяет сам эксперт. Среднерыночная стоимость экспертизы качества товара варьируется от 5 рублей до 30 рублей. На цену влияют разновидность и сложность товара, а также количество поставленных эксперту вопросов. Оплачивая экспертизу, обязательно сохраняйте документы об оплате, так как на их основании, в случае Вашей победы в суде, Вам будут компенсироваться экспертные расходы. Оповещение Оповещение ответственных лиц о проводимом осмотре.

Согласно закону ФЗ у заказчика существует обязанность проводить экспертизу результатов исполнения контракта. Напомним, что при закупках образовательными организациями на сумму до тысяч рублей для проведения экспертизы не требуется привлекать сторонних экспертов или экспертных комиссий. В этом случае организация осуществляет экспертизу силами собственных сотрудников. В указанном письме ведомство пояснило, что требования ч. Порядок оформления результатов экспертизы должен быть отражен во внутреннем локальном акте организации. Заказчик сам вправе выбрать, каким образом будет происходить оформление, например, путем составления документа о приемке товара с подписями визами сотрудников, привлеченных к экспертизе, или путем получения экспертного заключения от сторонней компании. Возможен и иной вариант. При привлечении сотрудников организации к проведению экспертизы следует соблюдать нормы законодательства о труде. Как автоматизировать процесс госзакупок? Для этого удобно использовать бесплатную версию программы "Эконом-Эксперт".

Комментарии
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 art-krasnodar.ru